Systèmes de transports à la demande

Enquête sur les caractéristiques et les modes d'exploitation

Systèmes de transports à la demande

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Date de publication: 1 déc. 2002
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Le présent document est une synthèse d’enquêtes et de visites conduites auprès de 19 services de transports à la demande. Les services rencontrés ont été choisis selon leur vocation : tout public, personnes à mobilité réduites, trajets domicile-travail ou domicile-école, en substitution ou rabattement sur le réseau de transports collectifs (TC) et selon leur localisation en France ainsi qu’en Suisse, en Suède et aux Pays-Bas. L’exploitation des entretiens a permis de définir une typologie et les caractéristiques des services de TAD, leur complémentarité avec les TC, d’analyser les logiciels d’exploitation mis en oeuvre et leur impact sur le service. Les enquêtes ont aussi mis en valeur la perception des services par les clients et les attentes des opérateurs en termes de systèmes d’exploitation des TAD. Enfin, des perspectives d’évolution des services et des pistes d’études sont ébauchées.